I – Ticketing
1. This facility is available through IRCTC on website www.irctc.co.in
2. For booking of tickets registration should be done on the website, which free of charge.
3. Payment of fare will be done through Credit card, Debit card, e-banking or cash card.
4. Reserved Tickets can be booked for all trains and classes.
5. Concessional ticket will not be issued, exception Senior citizen.
6. No extra charges will be collected to send ticket on passenger’s address through courier by IRCTC.
7. One passenger can book maximum 10 tickets per month.
8. After reservation of ticket, PNR No., Status of ticket, Fare will be informed to the passenger through e-mail.
9. Reservation Timing – 00.30 to 23.45 hrs. But on opening date it will be start at 08.00 hrs.
10. Reservation ticket is issued one or two days in advance (according to city).
11. ‘I-Ticket No cash refund’ is printed on this ticket.
12. All changes regarding reservation can be done at Reservation Office.
13. Refund / cancellation.
a. Ticket can be cancelled from any computerised reservation office within prescribed time.
b. Cancellation advice will be issued to the passenger. On basic on this advice IRCTC will arrange refund.
c. After expiry of prescribed time, Ticket Deposit Receipt (TDR) will be issued.
E- Ticketing:-
1. This facility is available through IRCTC on website www.irctc.co.in & www.indianrail.gov.in.
2. Booking, registration, and payment of fare are same as I-ticketing.
3. It is not compulsory to produce photo Identity card at the time of ticket booking.
4. Identity card is must while travelling. Following Identity card can be used at the time of booking -
a) Pan Card,
b) Driving License,
c) Voter Identity Card,
d) Passport,
e) Identity card issued by Government,
f) Credit Card with Photograph,
g)Student identity card with photograph issued by recognized school or college for their students,
h) Nationalized Bank Pass Book with photograph.
5. Second and Sleeper class passenger is allowed to show attested true copy of any one of the above I-card.
6. Passenger can take a print out of ticket on A4 size paper at home which is known as Electronic Reservation Slip (ERS). ERS is travelling authority and must be kept while travelling.
7. The message on mobile/laptop is also valid. Message on mobile is known as Mobile Reservation Message (MRM) and message on Laptop is known as Virtual Reservation Message (VRM).
8. Maximum 6 passengers can be booked on one ERS.
9. Maximum ten tickets can be booked on one ID in a month.
10. Time of booking – 00.30hrs. to 23.45 hrs.
11. Wait listed ERS
a. Wait listed ERS can also be issued but name and PNR number does not appear in the chart. If it is not confirmed.
b. Such passengers are not permitted to travel.
c. If passenger is found travelling on W/L ERS, he will be treated as travelling without ticket and charged accordingly.
12. Partially confirm / RAC / Wait listed ERS -
a. Names of All passengers will be shown in the chart.
b. TTE will issue guard certificate (GC) for the passengers not travelling.
13. Cancellation - As per existing refund rules.
14. Reservation will be given up to the finalisation of chart.
आय - टिकिटींग -
1. IRCTC व्दारा वेबसाइट www.irctc.co.in के माध्यम से यह सुविधा उपलब्ध की गयी है।
2. टिकट बुक करने के लिए वेबसाइट में रजिस्ट्रेशन करना होगा, रजिस्ट्रेशन निःशुल्क है।
3. किराये का भुगतान क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, e-Banking या कॅश कार्ड के माध्यम से होगा
4. सभी गाडियों में तथा सभी श्रेणियों में आरक्षण टिकट बुक किये जाते है।
5. रियायती टिकट जारी नहीं किया जायेगा। अपवाद: वरिष्ठ नागरिक.
6. टिकट IRCTC व्दारा ग्राहक के पते पर कोरियर व्दारा भेजा जायेगा, जिसके लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जायेगा।
7. एक व्यक्ति एक माह में अधिकतम 6 टिकट आरक्षित कर सकता है।
8. टिकट आरक्षित होने पर ग्राहक को ई-मेल व्दारा पी एन आर, टिकट की स्थिति, किराया सूचित किया जायेगा।
9. आरक्षण समय 00.30 बजे से 23.45 बजे तक है। परंतु आरक्षण शुरू होने के दिन 08.00 बजे शुरू होगा।
10. आरक्षण टिकट यात्रा की तिथी से एक या दो दिन पहले तक ही (शहर के अनुसार) जारी किए जाते
11. इस टिकट पर "I-Ticket-No Cash Refund " छपा होता है।
12. इस टिकट पर आरक्षण से संबंधित सभी परिवर्तन आरक्षण कार्यालय से किया जायेगें।
13. धनवापसी / रद्दीकरण :
a. किसी भी कंप्यूटरीकृत आरक्षण केंद्र पर निर्धारित समय में टिकट रद्द किया जा सकता है।
b. यात्री को Cancellation advice जारी किया जायेगा जिसके आधार पर धनवापसी IRCTC व्दारा दी जायेगी।
c. निर्धारित समय सीमा समाप्ति के बाद टिकट जमा रसीद (TDR) जारी की जायेगी।
ई - टिकिटींग
1. IRCTC व्दारा वेबसाइट www.irctc.co.in&www.indianrail.gov.inके माध्यम से यह सुविधा
उपलब्ध की गयी है।
2. बुकिंग, रजिस्ट्रेशन एंव किराया भुगतान प्रक्रिया इटंरनेट टिकट बुकिंग के समान है।
3. टिकट बुक करते समय पहचान पत्र प्रस्तुत करना आवश्यक नहीं है।
4. यात्रा करते समय पहचान पत्र साथ में रखना आवश्यक है। निस्र पहचान पत्र टिकट बुक करते समय उपयोग में लाए जा सकते है-
a. पॅन कार्ड,
b. ड्रायविंग लायसेंस,
c. मतदाता पहचान पत्र,
d. पासपोर्ट,
e. सरकार व्दारा जारी पहचान पत्र,
f. क्रेडिट कार्ड, जिस पर फोटो हो,
g. किसी भी मान्यता प्राप्त स्कूल या कॉलेज व्दारा अपने विधार्थीयों को जारी किया गया फोटों पहचान पत्र,
h. राष्ट्रीयकृत बैंक की फोटो लगी हुई पास बुक।
5. यात्री A4 साइज के पेपर पर अपने टिकिट का प्रिंट आउट घर पर ले सकता है। जिसे Electronic Reservation Slip (ERS) कहते है। ERS यात्रा अधिकार पत्र है तथा इसे यात्रा के दौरान साथ रखना होगा।
6. मोबाइल/लॅपटॉप पर आया संदेश भी वैध होगा। जो मेसेजमोबाइल पर आता है उसे Mobile Reservation Message (MRM) तथा जो मेसेज लॅपटॉप आता है उसे (VRM) Virtual
Reservation Message कहते है.
7. अधिकतम एक ई. आर. एस. पर छह यात्री बुक कर सकते है।
8. एक आइ.डी. पर एक महिने में 6 टिकट बुक कर सकते है।
9. बुकिंग का समय- 00:30 से 23:45 बजे तक होगा।
10. प्रतीक्षा सूची के ERS
a. प्रतीक्षा सूची के ERS भी जारी किए जाते है, लेकिन कन्फर्म न होने पर आरक्षण चार्ट में नाम एव PNR नंबर नहीं आता हैं।
b. ऐसे यात्रियों को यात्रा करने की अनुमती नहीं है।
c. यदी यात्री प्रतीक्षा सूची के ERS पर यात्रा करते पाए जाते है, तो बिना टिकट यात्री मानकर प्रभारित किया जाएगा।
11. आंशिक रुप से कन्फर्म / RAC / प्रतीक्षा सूची के ERS -
a. यात्रियों के नाम आरक्षण चार्ट में दर्शाए जाएंगे।
b. TTE यात्रा नहीं कर रहे प्रतीक्षा सूची के यात्रियो के लिए GC जारी करेगा |
12. रद्दीकरण-
a. चार्ट बनने से पहले ऑन लाइन रद्द किया जा सकता है।
b. चार्ट बनने के बाद ऑन लाइन रद्द नहीं होगा। IRCTC को ऑन लाइन अनुरोध करना होगा। IRCTC व्दारा रेल्वे से जांच करने के बाद इलेक्ट्रनिक पद्धति से भुगतान होगा।
13. आरक्षण चार्ट बनने तक ही दिया जाएगा
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