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क्षतिपूर्ति बंधपत्र (Indemnity Bonds) और रेलवे रसीद (RR) के अभाव में माल की सुपुर्दगी

रेलवे रसीद (RR) के अभाव में माल की सुपुर्दगी 

(Delivery of Goods in Absence of Railway Receipt)

सामान्यतः रेलवे द्वारा बुक किये गये माल (Consignment) की सुपुर्दगी केवल मूल रेलवे रसीद (Railway Receipt - RR) प्रस्तुत करने पर ही दी जाती है। रेलवे रसीद माल के स्वामित्व (Ownership) एवं सुपुर्दगी के अधिकार का महत्वपूर्ण दस्तावेज है।

किन्तु कुछ विशेष परिस्थितियों में, जब रेलवे रसीद उपलब्ध नहीं हो, खो गई हो, नष्ट हो गई हो अथवा किसी खेप (Consignment) पर एक से अधिक व्यक्तियों द्वारा दावा प्रस्तुत किया जा रहा हो, तब रेलवे प्रशासन निर्धारित नियमों एवं शर्तों के अधीन क्षतिपूर्ति बंधपत्र (Indemnity Note) के आधार पर माल की सुपुर्दगी प्रदान कर सकता है।

वर्तमान समय में डिजिटल माल प्रबंधन प्रणाली (Digital Freight Management System), FOIS (Freight Operations Information System), ई-ऑफिस (e-Office), पहचान सत्यापन (Identity Verification) तथा राजस्व सुरक्षा (Revenue Protection) उपायों के कारण यह प्रक्रिया और अधिक पारदर्शी एवं सुरक्षित हो गई है।

रेलवे अधिनियम की धारा 77 (Section 77 of Railways Act)

रेलवे अधिनियम की धारा 77 के अनुसार यदि रेलवे रसीद (RR) प्रस्तुत नहीं की जा सके, तो निर्धारित शर्तों के अधीन क्षतिपूर्ति बंधपत्र (Indemnity Note) निष्पादित करने पर माल की सुपुर्दगी दी जा सकती है।

इसी प्रकार यदि किसी माल खेप पर दो या दो से अधिक व्यक्तियों द्वारा दावा किया जाता है, तो रेलवे प्रशासन सुपुर्दगी रोक सकता है तथा उचित दस्तावेज एवं क्षतिपूर्ति बंधपत्र प्रस्तुत करने वाले पात्र दावेदार को माल की सुपुर्दगी प्रदान कर सकता है।

क्षतिपूर्ति बंधपत्र (Indemnity Note) क्या है?

क्षतिपूर्ति बंधपत्र एक वैधानिक दस्तावेज (Legal Document) है जिसके माध्यम से दावेदार यह लिखित आश्वासन देता है कि यदि भविष्य में रेलवे प्रशासन को किसी प्रकार की हानि, दावा, मुकदमा अथवा वित्तीय उत्तरदायित्व का सामना करना पड़े, तो उसकी भरपाई वह स्वयं करेगा।

यह दस्तावेज स्टाम्प शुल्क (Stamp Duty) के अधीन होता है तथा स्टाम्प शुल्क की दर संबंधित राज्य के प्रचलित कानूनों के अनुसार निर्धारित होती है।

क्षतिपूर्ति बंधपत्र माल गोदाम (Goods Shed), पार्सल कार्यालय अथवा स्टेशन कार्यालय से प्राप्त किया जा सकता है।

वर्तमान डिजिटल व्यवस्था में सुपुर्दगी की प्रक्रिया

आधुनिक रेलवे प्रणाली में केवल RR की अनुपस्थिति के आधार पर सीधे Indemnity Note स्वीकार नहीं किया जाता, बल्कि पहले विभिन्न डिजिटल अभिलेखों का सत्यापन किया जाता है।

डिजिटल सत्यापन (Digital Verification)

सुपुर्दगी से पूर्व निम्न विवरणों की जांच की जाती है—

  • FOIS (Freight Operations Information System) रिकॉर्ड

  • रेलवे रसीद (RR) का डिजिटल डेटा

  • प्रेषक (Consignor) एवं प्राप्तकर्ता (Consignee) का विवरण

  • Freight Paid / To Pay स्थिति

  • बकाया प्रभार (Outstanding Charges)

  • खेप की वर्तमान स्थिति (Current Consignment Status)

  • Delivery Status

यह प्रक्रिया फर्जी दावों (Fraudulent Claims) एवं राजस्व हानि (Revenue Loss) को रोकने में सहायक होती है।

पहचान सत्यापन (Identity Verification)

RR उपलब्ध न होने की स्थिति में दावेदार की पहचान का सत्यापन अत्यंत महत्वपूर्ण होता है।

आवश्यकतानुसार निम्न दस्तावेज मांगे जा सकते हैं—

  • आधार कार्ड (Aadhaar Card)

  • पैन कार्ड (PAN Card)

  • मतदाता पहचान पत्र (Voter ID)

  • पासपोर्ट (Passport)

  • सरकारी पहचान पत्र (Government Identity Card)

  • जीएसटी पंजीकरण (GST Registration)

  • अधिकृत प्राधिकरण पत्र (Authority Letter)

क्षतिपूर्ति बंधपत्र के आधार पर सुपुर्दगी की स्वीकृति

सुपुर्दगी की अनुमति सक्षम अधिकारी (Competent Authority) द्वारा उसकी वित्तीय शक्तियों (Delegation of Financial Powers) के अंतर्गत प्रदान की जाती है।

उच्च मूल्य (High Value) वाले माल की सुपुर्दगी के मामलों में वरिष्ठ वाणिज्यिक अधिकारी (Commercial Officer) की स्वीकृति आवश्यक हो सकती है।

नोट: वित्तीय शक्तियां समय-समय पर रेलवे बोर्ड द्वारा संशोधित की जाती हैं, इसलिए नवीनतम वाणिज्यिक परिपत्रों (Commercial Circulars) का पालन किया जाना चाहिए।

क्षतिपूर्ति बंधपत्र में दर्ज की जाने वाली जानकारी

Indemnity Note में सामान्यतः निम्न विवरण अंकित किये जाते हैं—

  1. बुकिंग का विवरण (Booking Particulars)

  2. रेलवे रसीद संख्या (RR Number), यदि उपलब्ध हो

  3. माल का विवरण (Description of Goods)

  4. माल का अनुमानित मूल्य (Value of Goods)

  5. प्रेषक (Consignor) का विवरण

  6. प्राप्तकर्ता (Consignee) का विवरण

  7. दावेदार का नाम एवं हस्ताक्षर

  8. जमानतदार (Surety) का नाम एवं हस्ताक्षर

  9. दो गवाहों (Witnesses) के नाम, पते एवं हस्ताक्षर

  10. स्टेशन मास्टर/अधिकृत अधिकारी के हस्ताक्षर

  11. स्टेशन की मोहर (Station Seal)

  12. दिनांक (Date)

क्षतिपूर्ति बंधपत्र के प्रकार (Types of Indemnity Note)

क्षतिपूर्ति बंधपत्र मुख्यतः तीन प्रकार के होते हैं—

  1. स्टाम्पयुक्त क्षतिपूर्ति बंधपत्र (Stamped Indemnity Note)

  2. स्टाम्प शुल्क मुक्त क्षतिपूर्ति बंधपत्र (Unstamped Indemnity Note)

  3. सामान्य क्षतिपूर्ति बंधपत्र (General Indemnity Note)

1. स्टाम्पयुक्त क्षतिपूर्ति बंधपत्र (Stamped Indemnity Note)

स्टाम्प पेपर पर निष्पादित क्षतिपूर्ति बंधपत्र को स्टाम्पयुक्त क्षतिपूर्ति बंधपत्र कहा जाता है।

(क) जब माल प्राप्तकर्ता (Consignee) के नाम बुक हो

यदि माल सीधे प्राप्तकर्ता के नाम बुक किया गया है तथा वह रेलवे रसीद प्रस्तुत नहीं कर सकता, तो गंतव्य स्टेशन पर उसके द्वारा स्टाम्पयुक्त क्षतिपूर्ति बंधपत्र प्रस्तुत करने पर माल की सुपुर्दगी दी जा सकती है।

(ख) जब माल “स्वयं” (Self) के नाम बुक हो

यदि माल "Self" के नाम बुक किया गया हो तथा रेलवे रसीद उपलब्ध न हो, तो सामान्यतः दो क्षतिपूर्ति बंधपत्र आवश्यक होते हैं।

प्रथम बंधपत्र

  • प्रेषक (Consignor) द्वारा निष्पादित किया जाता है।

  • अग्रेषण स्टेशन (Forwarding Station) के स्टेशन मास्टर द्वारा सत्यापित किया जाता है।

  • स्टेशन की मोहर एवं दिनांक अंकित होती है।

  • प्राप्तकर्ता (Consignee) के पक्ष में समर्थन (Endorsement) किया जाता है।

द्वितीय बंधपत्र

  • प्राप्तकर्ता (Consignee) द्वारा निष्पादित किया जाता है।

दोनों बंधपत्रों के प्रस्तुत होने पर नियमानुसार सुपुर्दगी दी जा सकती है।

2. स्टाम्प शुल्क मुक्त क्षतिपूर्ति बंधपत्र (Unstamped Indemnity Note)

यह रेलवे द्वारा उपलब्ध कराया गया मुद्रित प्रपत्र (Printed Form) होता है जिस पर स्टाम्प शुल्क देय नहीं होता।

यह निम्न परिस्थितियों में स्वीकार किया जाता है—

(अ) सरकारी अधिकारियों के लिए

जब माल किसी सरकारी अधिकारी को उसकी आधिकारिक क्षमता (Official Capacity) में बुक किया गया हो।

(ब) पंजीकृत सहकारी संस्थाओं के लिए

जब माल किसी पंजीकृत सहकारी समिति (Registered Co-operative Society) के नाम बुक किया गया हो।

(स) कम मूल्य वाले माल की सुपुर्दगी हेतु

रेलवे प्रशासन द्वारा निर्धारित परिस्थितियों में कम मूल्य (Low Value Consignment) के माल के लिए यह सुविधा प्रदान की जा सकती है।

3. सामान्य क्षतिपूर्ति बंधपत्र (General Indemnity Note)

यह सुविधा नियमित व्यापारियों (Regular Consignees) को प्रदान की जाती है जिनके नाम लगातार माल प्राप्त होता रहता है तथा जो नियमित रूप से रेलवे रसीद प्रस्तुत करने में कठिनाई अनुभव करते हैं।

स्वीकृति प्रक्रिया

  • व्यापारी निर्धारित प्रारूप में General Indemnity Note प्रस्तुत करता है।

  • इसे अनुमोदन हेतु वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक (Sr. Divisional Commercial Manager - Sr. DCM) अथवा सक्षम अधिकारी के कार्यालय भेजा जाता है।

  • स्वीकृति प्राप्त होने के बाद इसकी प्रविष्टि निर्धारित रजिस्टर में की जाती है।

  • इसे स्थायी अभिलेख के रूप में सुरक्षित रखा जाता है।

सामान्य क्षतिपूर्ति बंधपत्र की वैधता

सामान्य क्षतिपूर्ति बंधपत्र की वैधता सामान्यतः 3 वर्ष होती है।

सामान्य क्षतिपूर्ति बंधपत्र की महत्वपूर्ण शर्त

General Indemnity Note के आधार पर माल प्राप्त करने के बाद—

  • रेलवे रसीद (RR), अथवा

  • स्टाम्पयुक्त क्षतिपूर्ति बंधपत्र

सुपुर्दगी की तिथि से 10 दिनों के भीतर प्रस्तुत करना आवश्यक होता है।

अन्यथा यह सुविधा समाप्त की जा सकती है।

डिजिटल युग में General Indemnity की अतिरिक्त आवश्यकताएं

वर्तमान समय में निम्न विवरण भी महत्वपूर्ण हो सकते हैं—

  • GST Registration Number

  • PAN Number

  • Firm Registration Certificate

  • Address Proof

  • Authorized Signatory Details

  • KYC Documents

रिकॉर्ड संधारण (Record Maintenance)

सुपुर्दगी के पश्चात निम्न अभिलेख सुरक्षित रखे जाते हैं—

  • Indemnity Note

  • Delivery Book Entries

  • FOIS Records

  • Identity Documents

  • Approval Orders

  • Delivery Register Entries

आवश्यकतानुसार इनकी स्कैन प्रतियां (Scanned Copies) भी सुरक्षित रखी जाती हैं।

CCTV एवं सतर्कता (Vigilance Monitoring)

आधुनिक माल गोदामों एवं पार्सल कार्यालयों में CCTV निगरानी के कारण—

  • सुपुर्दगी प्रक्रिया अधिक पारदर्शी हो गई है।

  • फर्जी दावों की संभावना कम हुई है।

  • Vigilance एवं Audit जांच में रिकॉर्ड उपलब्ध रहता है।

राजस्व सुरक्षा (Revenue Protection)

RR के अभाव में माल की सुपुर्दगी रेलवे के लिए संवेदनशील विषय है।

अतः सुपुर्दगी से पूर्व निम्न की जांच की जाती है—

  • माल का स्वामित्व

  • दावेदार की पहचान

  • बकाया शुल्क

  • डिजिटल रिकॉर्ड

  • वैधानिक दस्तावेज

  • सक्षम अधिकारी की अनुमति

LDCE Group 'B' परीक्षा हेतु महत्वपूर्ण तथ्य

एक पंक्ति में याद रखें

  • RR के अभाव में माल की सुपुर्दगी Indemnity Note के आधार पर दी जा सकती है।

  • Indemnity Note एक वैधानिक दस्तावेज है।

  • इसके तीन प्रकार हैं— Stamped, Unstamped एवं General Indemnity Note।

  • General Indemnity Note की वैधता 3 वर्ष होती है।

  • General Indemnity पर प्राप्त माल के लिए 10 दिनों के भीतर RR अथवा Stamped Indemnity प्रस्तुत करना आवश्यक है।

  • "Self" नाम से बुक किये गये माल की सुपुर्दगी General Indemnity Note के आधार पर नहीं दी जाती।

  • वर्तमान प्रणाली में FOIS, KYC Verification, CCTV Monitoring तथा Digital Record Verification महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।


रेलवे रसीद के अभाव में माल की सुपुर्दगी रेलवे प्रशासन द्वारा विशेष सावधानी एवं निर्धारित नियमों के अंतर्गत प्रदान की जाती है। वर्तमान डिजिटल युग में FOIS, पहचान सत्यापन, ई-रिकॉर्ड, CCTV निगरानी तथा राजस्व सुरक्षा उपायों के कारण यह प्रक्रिया पहले की तुलना में अधिक सुरक्षित, पारदर्शी एवं उत्तरदायी बन गई है। इसलिए वाणिज्यिक विभाग के कर्मचारियों को पारंपरिक नियमों के साथ-साथ नवीन डिजिटल प्रणालियों की भी पूर्ण जानकारी होना आवश्यक है।


Delivery of Goods in Absence of Railway Receipt (RR)

(Delivery on the Basis of Indemnity Note)

Normally, delivery of a consignment booked through Indian Railways is granted only on production of the original Railway Receipt (RR). The Railway Receipt is an important document representing the right to take delivery of the consignment.

However, in certain circumstances where the Railway Receipt is lost, misplaced, destroyed, not forthcoming, or where a consignment is claimed by more than one person, Railway Administration may grant delivery on execution of an Indemnity Note, subject to prescribed rules and conditions.

With the introduction of digital freight management systems, FOIS, e-Office, identity verification and enhanced revenue protection measures, the delivery process has become more transparent and secure.

Section 77 of the Railways Act

According to Section 77 of the Railways Act, when the Railway Receipt is not forthcoming, delivery of goods may be granted upon execution of an Indemnity Note under prescribed conditions.

Similarly, if a consignment is claimed by two or more persons, Railway Administration may withhold delivery and may grant delivery to the person who executes the prescribed Indemnity Note and establishes a valid claim.

What is an Indemnity Note?

An Indemnity Note is a legal document through which the claimant undertakes to indemnify the Railway Administration against any loss, claim, litigation, dispute or financial liability that may arise in future due to the delivery of goods without production of the original Railway Receipt.

The document is subject to applicable Stamp Duty as prescribed under the laws of the respective State.

Indemnity Notes may be obtained from the Goods Shed, Parcel Office or Station Master's Office.

Delivery Procedure Under the Modern Digital System

Under the present system, delivery is not granted merely because the Railway Receipt is unavailable. Railway records are first verified through digital platforms and official documents.

Digital Verification

Before granting delivery, the following particulars are generally verified:

  • FOIS (Freight Operations Information System) records

  • Railway Receipt (RR) particulars

  • Consignor details

  • Consignee details

  • Freight Paid / To Pay status

  • Outstanding charges

  • Current status of the consignment

  • Delivery status

These checks help prevent fraudulent claims and protect Railway revenue.

Identity Verification

In the absence of Railway Receipt, proper identification of the claimant becomes essential.

The following documents may be required:

  • Aadhaar Card

  • PAN Card

  • Voter Identity Card

  • Passport

  • Government Identity Card

  • GST Registration Certificate

  • Authority Letter (where applicable)

Authority for Granting Delivery

Delivery on the basis of an Indemnity Note may be granted by the competent authority within the limits of delegated financial powers.

For consignments of higher value, approval of higher commercial authorities may be required.

Note: Financial powers are revised from time to time by Railway Board. Therefore, the latest Commercial Circulars and instructions should always be referred to.

Particulars Required in an Indemnity Note

The following details are generally recorded in an Indemnity Note:

  1. Booking particulars

  2. Railway Receipt number (if available)

  3. Description of goods

  4. Value of goods

  5. Name of consignor

  6. Name of consignee

  7. Name and signature of claimant

  8. Name and signature of surety

  9. Names, addresses and signatures of two witnesses

  10. Signature of Station Master/Authorized Officer

  11. Station Seal

  12. Date

Types of Indemnity Note

There are three types of Indemnity Notes:

  1. Stamped Indemnity Note

  2. Unstamped Indemnity Note

  3. General Indemnity Note

1. Stamped Indemnity Note

An Indemnity Note executed on Stamp Paper is known as a Stamped Indemnity Note.

(a) Consignment Booked in Consignee's Name

If goods are booked directly in the name of the consignee and the consignee is unable to produce the Railway Receipt, delivery may be granted at the destination station upon execution of a Stamped Indemnity Note.

(b) Consignment Booked to "Self"

Where goods are booked to "Self" and the Railway Receipt is not available, delivery is generally granted on execution of two Indemnity Notes.

First Indemnity Note

  • Executed by the consignor.

  • Attested by the Station Master of the forwarding station.

  • Must bear station seal and date.

  • Endorsed in favour of the consignee.

Second Indemnity Note

  • Executed by the consignee.

Delivery may be granted upon production of both Indemnity Notes and fulfillment of prescribed conditions.

2. Unstamped Indemnity Note

This is a printed form supplied by the Railway Administration and is exempt from Stamp Duty.

It may be obtained free of cost from the Goods Shed or Station Master's Office.

Accepted in the Following Cases

(a) Government Officials

When goods are booked to Government Officials in their official capacity.

(b) Registered Co-operative Societies

When goods are booked to Registered Co-operative Societies.

(c) Low Value Consignments

For delivery of low-value consignments under prescribed Railway rules and conditions.

3. General Indemnity Note

This facility is generally provided to regular businessmen or regular consignees who frequently receive consignments at a station and are unable to produce Railway Receipts on a regular basis.

Approval Procedure

  • The trader executes a General Indemnity Note in the prescribed form.

  • The document is forwarded to the office of the Sr. Divisional Commercial Manager (Sr. DCM) or other competent authority for approval.

  • After approval, it is returned to the station.

  • Necessary entries are made in the prescribed register.

  • The document is preserved as a permanent record.

Validity of General Indemnity Note

The validity of a General Indemnity Note is generally three years.

Important Condition for General Indemnity Note

When delivery is granted on the basis of a General Indemnity Note, the consignee must produce:

  • The original Railway Receipt (RR), or

  • A Stamped Indemnity Note

within 10 days from the date of delivery.

Failure to comply may result in withdrawal of the General Indemnity facility.

Additional Requirements in the Digital Era

Under modern commercial practices, the following details may also be required:

  • GST Registration Number

  • PAN Number

  • Firm Registration Certificate

  • Address Proof

  • KYC Documents

  • Authorized Signatory Details

Record Maintenance

The following records are maintained after delivery:

  • Indemnity Note

  • Delivery Book Entries

  • FOIS Records

  • Identity Verification Documents

  • Approval Orders

  • Delivery Register Entries

Scanned copies may also be preserved in digital record systems wherever applicable.

CCTV Monitoring and Vigilance

Modern Goods Sheds and Parcel Offices are generally covered under CCTV surveillance.

This helps in:

  • Ensuring transparency in delivery operations.

  • Preventing fraudulent claims.

  • Facilitating Vigilance and Audit inspections.

  • Strengthening accountability in commercial operations.

Revenue Protection Measures

Delivery without production of Railway Receipt is a sensitive commercial matter.

Therefore, before granting delivery, Railway Administration verifies:

  • Ownership of goods

  • Identity of claimant

  • Outstanding charges

  • Digital system records

  • Statutory documents

  • Approval of competent authority

These measures help safeguard Railway revenue and reduce the risk of fraudulent deliveries.

Important Points for LDCE Group 'B' Examination

Quick Revision Notes

  • Delivery may be granted in the absence of RR on execution of an Indemnity Note.

  • An Indemnity Note is a legal document.

  • There are three types of Indemnity Notes:

    • Stamped Indemnity Note

    • Unstamped Indemnity Note

    • General Indemnity Note

  • General Indemnity Note is generally valid for 3 years.

  • RR or Stamped Indemnity Note must be produced within 10 days when delivery is granted under General Indemnity.

  • Delivery of goods booked to "Self" is not granted on the basis of General Indemnity Note.

  • FOIS verification, KYC verification, CCTV monitoring and digital record verification play an important role in the modern delivery system.

Delivery of goods in the absence of Railway Receipt is permitted only under specific provisions and safeguards prescribed by Railway Administration. In the modern digital environment, FOIS verification, identity authentication, digital records, CCTV monitoring and revenue protection mechanisms have made the process more secure, transparent and accountable. Therefore, Commercial Department staff must be familiar not only with traditional rules but also with the latest digital systems and commercial procedures.

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Irregular Travel/ Excess Fare and Excess Charge (1) 07.11 टीटीई द्वारा रेलवे आये को जमा करना (1) 07.12 हँडिंग ओवर मेमो/ EFT/EFR का खो जाना/ टी सी रिटर्न्स/टीसीआर (1) 07.13 संसद सदस्यों द्वारा की गई यात्रा का विवरण (1) 07.14 जमा किये गए टिकटों का रजिस्टर एवं निपटारा (1) 07.15 अनियमित यात्रा (1) 07.17 बिना बुक सामान (1) 08.01 यात्रा सामान/ रेल-प्रशासन का उतारदयित्व (1) 08.02 सामान बुकिंग क नियम (1) 08.02. Booking of Bulky Articles/ Booking of Television / invalid chairs/ comfortable cot/ etc / Musical Instruments/ Tricycle (1) 08.03 सामान में एक पैकेज का अधिकतम वजन और परिमाप (1) 08.03. Booking of vehicles/ Booking of livestock/ Luggage summary (1) 08.05 परिमाप से पैकेज का वजन प्राप्त करने की पध्दति (1) 08.06 स्थूल वस्तुओं की बुकिंग (1) 08.07 यात्री कक्ष में बीमार यात्री के साथ छोटे ऑक्सीजन सिलिंडर की बुकिंग (1) 08.08 टेलीविज़न की बुकिंग (1) 08.09 कंप्यूटर की बुकिंग (1) 08.10 विभिन्न प्रकार के पत्थरों की मूर्तियों की बुकिंग (1) 08.11 बच्चो की ट्रइसिकिल की बुकिंग (1) 08.12 सभी कोटि के अपंग व्यक्तियों से कुर्सिया / गाडिया की बुकिंग (1) 08.13 न मुडने वाली चारपाई की बुकिंग (1) 08.14 पहिये वाली गाड़ीयो की बुकिंग (1) 08.15 सामान सारांश (1) 09.01 पशुधन की बुकिंग (1) 09.02 यात्री के साथ बिना बुक कुत्ता (1) 09.03 छोटे पशु-पक्षियों की बुकिंग (1) 09.03. Booking of live Poultry/ Booking of Chicks (1) 09.04 जीवित मुर्गियों की बुकिंग (1) 09.04. Booking of Sheep/Goats / Pig and Calves (1) 10.01 पार्सल एव पार्सल प्रभार के स्केल /वजन एवं परिमाप (1) 10.01. Parcel scales. (1) 10.03. Booking of bulky Articles/ Articles not accepted/ Parcel Way Bill (1) 10.04 स्थूल वस्तुओं की बुकिंग (1) 10.05 पार्सल में अस्वीकृत वस्तुए (1) 10.05. Booking of corpses/ Human Skelton parts of Human body/ Human Ashes. (1) 10.06 पार्सल मार्ग पत्र (1) 10.06. Booking of Motorcars (1) 10.07. Booking of Treasure (1) 10.08. Parcel summery. (1) 10.09 Loading/Unloading of Parcels. (1) 10.11. Punitive charges saved on over loading in coaching vehicles. (1) 10.12 मानव लाश / मानव कंकाल की बुकिंग (1) 10.12. Percentage charges on Excess value. (1) 10.13 मानव शरीर के अंगो का बुकिंग (1) 10.13. Delivery of parcels (1) 10.14 मानव भस्म की बुकिंग (1) 10.15 वाहन / मोटरकार की बुकिंग (1) 10.16 खजाने की बुकिंग (1) 10.18 पार्सल सारांश / पार्सलो का लदान एवं उतरान (1) 10.22 कोचिंग वाहनों / वैगनो में अधिक पार्सल लदान करने पर जुर्माना (1) 10.23 अतिरित्क मूल्य पर प्रतिशत प्रभार (1) 10.24 पार्सल की सुपुर्दगी एवं पार्सल सुपुर्दगी के प्रकार (1) 10.33 खोया सामान (1) 10.34 व्यापक रूप से पार्सल को पट्टे देने संबंधी नीति (1) 11.01 स्थान शुल्क / नियम /स्टेशनो का वर्गीकरण / समय छूट एवं दर (1) 11.01. Wharfage Charges/General Rules. (1) 11.02. Free time. (1) 11.03. Rules of whafage charges/Rates of Wharfage charges on Motorcycles and Scooter/ Birds and Animals/ Wharfage charges on delayed consignments. (1) 11.04 B and C. List of stations covered under group A (1) 12.01 विलंब शुल्क / सामान्य नियम एवं समय छूट (1) 12.03.Free time (1) 15.05. Station Balance sheets. (1) 15.06. Parcel cash book (1) 15.07. Particulars / Description of coaching Traffic (1) 16.01. Abbreviation (1) 17.01 रेल यातायात (1) 17.02 स्टेशन (1) 17.03 शहरी बुकिंग कार्यालय (1) 17.04 शहरी बुकिंग एजेंसी (1) 17.05 बाहरी एजेंसी (1) 17.06 साइडिंग (1) 17.07 वैगन पर पाई जाने वाली महत्वपूर्ण जानकारी (1) 17.08 कार्य तथा व्यापार का समय (1) 17.09 रोक तथा प्रतिबन्ध (1) 18.01 अग्रेषण पत्र - महत्त्व एवं प्रकार (1) 18.02 वागन पंजीकरण शुल्क दर / जब्त एवं वापसी की परिस्तिथिया (1) 18.03 अधिमान्य यातायात आदेश (PTO) (1) 18.04 पंजीकृत मांग पत्र में परिवर्तन (1) 18.05 वैगनो की पुर्ति एवं आवंटन (1) 18.06 माल की गलत घोषणा (1) 18.07 पैकिंग / लबेलिंग एवं मार्किंग (1) 18.08 माल की तुलाई/ इलेक्ट्रॉनिक इन मोशन वे ब्रिज (1) 18.10 माल यातायात के दर (1) 18.11 अवर्गीकृत माल (1) 18.12 वैगन भार प्रेषण की बुकिंग (1) 18.13 गाडी भार प्रेषण की बुकिंग (Train Load Consignment) (1) 19.01 पशुधन की बुकिंग (1) 19.02 निषिद्ध एवं नशीला माल (1) 19.03 खतरनाक एवं विस्फोटक माल की बुकिंग (1) 19.04 बदबूदार माल (1) 19.05 रेल सामग्री की बुकिंग (1) 19.06 मिलिटरी यातायात (1) 20.01 लदान रजिस्टर (Loading Register) (1) 20.03 वर्षा ऋतू में लदान सावधानियाँ (1) 20.04 रिविट / ताला लगाना / सील (1) 21.01 उतरान रजिस्टर (1) 21.02 आवक इनवाइट की जाँच (Checking of inward invoice) (1) 21.03 माल की पुनः तुलाई (Re-Weighment of Goods) (1) 21.04 क्षति कमी पोस्ट कार्ड (Damage Deficiency Post Card) (1) 21.05 क्षति कमी संदेश (DD MESSAGE) (1) 21.06 वैगन स्थानांतरण रजिस्टर (1) 22.02 सुपुर्दगी किताब (Delivery Book) (1) 22.03 कपटपूर्ण सुपुर्दगी रोकने के उपाय (Measures to prevent Fraudulent delivery) (1) 22.04 आंशिक सुपुर्दगी (1) 22.05 खुली सुपुर्दगी और निधारर्ण सुपुर्दगी (Open Delivery & Assessment Delivery) (1) 22.08 रेल अधिनियम धारा 77 (1) 23.01 विलंब शुल्क - परिभाषा एवं सामान्य नियम (1) 23.02 लदान / उतरान के लिए समय छूट (घंटो में) (1) 23.03 स्थान शुल्क - परिभाषा एवं समान्य नियम (1) 23.04 समय छूट (1) 23.05 स्थान शुल्क के दर (1) 24.01 क्रेन प्रभार (Crane Charge) (1) 24.02 क्रेन कर्षण प्रभार (Crane Haulage Charge) (1) 25.01 ज्यादा माल (Excess Goods) (1) 25.02 असंबंधित माल (Unconnected Goods) (1) 25.03 अदावी माल (Unclaimed goods) (1) 26.01 साप्ताहिक वस्तुसूचि (Weekly inventory) (1) 26.02 भुकतान के तरीके (Modes of Payment) (1) 26.03 केवल वजन पदधति (Weight only System) (1) 26.04 क्रेडिट नोट कम चेक (Credit Note Cum cheque) (1) 27.01 वाहक और जमानतार के रूप में रेलवे के जिम्मेदारी (रेल अधिनियम की धरा 93 से 106) (1) 28.01 दावा की परिभाषा और नुकसान (1) 28.02 दावा के कारण (1) 28.03 दावा निवारण हेतु उठाये गए कदम (1) 28.04 गौण दावो का निपटारा (1) 28.05 डिस रिपोर्ट (1) 28.06 रेल दावा अधिकरण (Railway Claims Tribunal - RCT) (1) 28.07 रेल दर अधिकरण (1) 29.01 विपणन एवं विक्रय (उदेश्य और कार्य) (1) 29.02 रेल यातायात अन्य परिवहन सेवाओ की ओर आकर्षित होने के कारण (1) 29.03 रेल द्वारा विपणन के क्षेत्र में उठाए गए कदम (1) 29.04 भाड़ा विपणन के क्षेत्र में उठाए गए कदम (1) 29.05 यातायात उत्पाद (1) 29.06 इंजन ऑन लोड (Engine on load scheme) (1) 29.07 टर्मिनल इंसेंटिव कम इंजन ऑन लोड स्कीम (1) 29.08 मालभाड़ा परिचालन सुचना प्रणाली (FOIS-frieght operations information system) (1) 29.11 रेल साइड वेयर हाउसिंग योजना (Rail Side Warehousing Scheme) (1) 29.12 टर्मिनल विकास योजना Terminal Development Scheme (1) 29.13 स्पेशल फ्रेट ट्रेन ऑपरेटर योजना (SFTO) (1) 29.14 ऑटो मोबाइल फ्रेट ऑपरेटर योजना AFTO (1) 29.15 ऑटोमोबाइल और सहायक हब का विकास पर नीति (1) 29.16 समर्प्रित भाड़ा गलियारा (1) 29.17 वैगन को पट्टे पर देने हेतु योजना (1) 29.20 रेशनलाईजेशन स्कीम (1) 29.23 पार्सल प्रबंधन प्रणाली PMS - Parcel Management System (1) 29.24 व्यापक रूप से पार्सल को पट्टे पर देने संबंधी नीति (सी.पी.एल.पी) (1) 30.02 मशीन निर्मित सार विवरण (MPA) (1) 30.03 स्टेशन बकाया तथा उसका निपटारा (1) 30.04 अभिप्रभार और अवप्रभार तथा उनका निपटरा (1) 30.05 माल तुलन पत्र (1) 30.06 माल यातायात की विविध विवरणिया (1) 30.07 माल रोकंड पुस्तक (1) 4.022 क्षेत्रीय फिल्म उद्योग के टेकनिशयनो को रियायत (1) ATVM (1) Abbreviations (1) Acceptance (1) Articles carried free (1) Articles carried free by Railway (1) Articles not accepted as luggage (1) Automatic Ticket Vending Machines (1) Battery Operated Car (1) Bed Rolls (1) Booking & Reservation Office (1) Booking of Animals (1) Booking of Dog (1) Booking of Registered Newspapers and Magazines (1) Booking of Small Birds (1) Booking/ Reservation of Coach (1) Break Journey Rules (1) CONCOR (1) CPA (1) Cancellation of I-Tickets (1) Cancellation of Tickets (1) Change in the name of Passengers (1) Check Soldier Ticket (1) Circular Journey Ticket (1) Cloak Room & Lockers Ticket (1) Commercial Officers (1) Committees (1) Complaints Reasons (1) Computer Reservation System (1) Computerised Reserved Ticket (1) Computerized Coaching Refund System (CCRS) (1) Concessions & Rules (1) Consumer Protection Act (1) Container Corporation of India Limited (1) Container Service (1) Customer care and Satisfaction (1) DFC (1) DTC (1) Daily Trains cash book (1) Death and injury (1) Dedicated Freight Corridor (1) Departmental Exam (1) Departmental Exam Special (1) Descriptive Answer (1) Disaster Management (1) Disposal of Collected Tickets (1) Diversion (1) ECRC (1) Ex- Gratia payment (1) Facilities to Foreign Tourists (1) Facilities to Higher (1) Facilities to Lady Passengers (1) Facilities to MP (1) Facilities to Tourists (1) Fire Fighting (1) First Aid (1) First Aid Boxes (1) Flexi Fare System (1) Forwarding Note (1) Free Allowance (1) G - 01.01. DEFINATIONS. (1) G. 02.10. Weighment of Goods (1) G. 02.15. Rating of Goods traffic - (1) G. 02.17. Rates of Wagon Registration Fee (1) G.01.02. Siding (1) G.01.03. Bans (1) G.01.04. Restrictions (1) G.01.05. Busy Season Lean Season (1) G.01.06.Surcharges (1) G.02.01. Booking of Goods (1) G.02.02. Wagon Registration Fees – WRF (1) G.02.03. e-RD:-Electronically registration for demand of wagon. (1) G.02.04. Money Receipt (MR) (1) G.02.05. Preferential Traffic Order (PTO) (1) G.02.06. Change in registered Indents/ Supply of Wagons Allotment of Wagons (1) G.02.07. Acceptance and Examination of Goods (1) G.02.08. Misdecleartion of Goods (1) G.02.09. Packing /Labeling and Marking (PLM) (1) G.02.11. Sender’s Weight Accepted (SWA) (1) G.02.12. Weighment on weighing machine enroute (1) G.02.13. Electronic In -motion-way-bridge (1) G.02.14. Routing of Goods Traffic (1) G.02.16. Unclassified Goods (1) G.02.18. Train Load Consignment & General Rules (1) G.02.19. Issue of Invoice Number in Goods Traffic (1) G.03.01. Booking of Live Stock (1) G.03.02. Contraband goods and intoxicating goods Contraband goods (1) G.03.03. Booking of Dangerous and Explosive Goods (1) G.03.04. Booking of Railway Material consignment (RMC) (1) G.03.05. Offensive Goods (1) G.03.06. Military Traffic (1) G.04.01. Loading of Goods (1) G.04.03. Rivitting Locking Sealing (1) G.05.01. Unloading of goods (1) G.05.02. Damages and deficiency post card (PPDD) (1) G.05.03. Damage and deficiency Message (DD Message) (1) G.06.02. Delivery book (1) G.06.03. Partial Delivery (1) G.06.04. Open Delivery and Assessment Delivery (1) G.06.05. Open Delivery (1) G.06.06. Assessment Delivery (1) G.07.01. Demurrage Charges: (1) G.07.02. General Rules (1) G.08.01. Wharfage Charges (1) G.08.03. Station groups (1) G.08.04. Free time (1) G.08.05. Wharfage rate (1) G.09.01. Crane Charges (1) G.09.02. Crane Haulage Charges (1) G.10.01. Excess Unconnected and unclaimed Goods Public Auction (1) G.10.02. Punitive Charge for loading excess goods: - (1) G.10.03. Unconnected Goods (1) G.10.04. Reasons for Goods being Unconnected (1) G.10.05. Disposal of Unconnected Goods:- (1) G.10.06. Parcel Consignment (1) G.10.07. Unclaimed Goods. (1) G.10.08. Public Auction (1) G.11.01. MISCELLANCEOUS - Weekly Inventory (1) G.11.02. Modes of payment (1) G.11.03. Weight only System. (1) G.11.06. Credit Note cum Cheque (CNCC ) (1) G.11.07. E-Payment- (1) G.12.01. Responsibility of Railways as Common Carrier and Bailee. (1) G.13.01. Claims and Claims Prevention (1) G.13.02. Claims preventive measures (1) G.13.03. Departments involved in elimination of claims and their role (1) G.13.04. Monetary Powers for settlement of claims. (1) G.13.05. Procedure for settlement of minor claims. (1) G.13.06. Settlement report of minor claims (1) G.13.07. Not Received Cell (NR Cell) (1) G.13.08. Dis-report / Railway Claims Tribunal (RCT). (1) G.14.01. Marketing and Sales Organization (1) G.14.02. Steps taken in the field of Marketing. (1) G.14.03. Freight Marketing Schemes (1) G.14.04. Liberalized Automatic Freight rebate scheme (1) G.14.05. Incentive Scheme for Freight Forwarders (1) G.14.06. Incentive Scheme for Loading Bagged Consignments in Open and Flat wagons (1) G.14.07. Transportation Product (1) G.14.08. Engine On Load Scheme (EOL) (1) G.14.09. Freight Operation Information System (FOIS) (1) G.14.12. RAIL SIDE WAREHOUSING SCHEME:– (1) G.14.13. Terminal Development Scheme (TDS) (1) G.14.15. Automobile Freight Train Operation Scheme(AFTO) (1) G.14.16. Policy on Development of Automobile and Ancillary hub (1) G.14.17. Booking of Automobile Traffic carried in NMG BCACM & BCCNR WAGONS (1) G.14.19. Liberalized Wagons Investment Scheme (LWIS) (1) G.14.20. wagon Leasing Scheme (WLS) (1) G.14.25. Container Rail Terminal (CRT) (1) G.14.28.Comprehensive Parcel leasing Policy (1) G.15.01. Traffic Accounts- Goods Traffic (1) G.15.02. Goods Cash Book (1) G.15.03. Goods Delivery Book (1) G.15.04. Machine prepared Abstract (1) G.15.06.Under charges and Over charges (1) G.15.07. Goods balance sheet (1) G.15.08. Goods Returns (1) Gate Pass (1) General Rules for Concessions (1) Golden Hour (1) Group reservation (1) Guard Certificate (1) Hand Held Terminal (1) Humsafar Express (1) I-ticketing/ E-Ticketing system (1) ITES (1) IVRS (1) Important Sections of Railway Act 1989/ Cognizable and Noncognizable sections (1) Index (1) Integrated Train Enquiry System (1) Interactive Voice Response System (1) IzzatPass (1) Jan Shatabdi Express (1) Journey Extension Ticket (1) Journey Tickets (1) LDCE (1) LDCE Special Topic (1) Liabilities of Railway (1) License Porter (1) Loading Precautions (1) Luggage Ticket (1) M.L.A / M.L.C. (1) MP Identity Card (1) MVT (1) Market Vendor Ticket (1) Merry -Go-Round System. MGR (1) Military Certificate (1) Military Concession Voucher (1) Minimum fare / Inflated distance / Rounding off the fare / Telescopic Fare (1) Misdeclaration of parcels (1) Mobile Paperless Ticket & Paper Ticke (1) Monetary powers (1) Mumbai Suburban section (1) NTES (1) National Train Enquiry System (1) Objective functions (1) Open and Assessment Delivery (1) POET (1) PVT (1) Parcel Management system (1) Partial Delivery (1) Passenger Operated Enquiry Terminal (1) Passenger Profile Management System (1) Passenger classifications (1) Passengers (1) Platform Ticket & Permit / Pass (1) Policy on private siding (1) Premium Tatkal (PT) (1) Private Cash (1) Private Freight Terminal (1) Produce Vendor ticket (1) Public Auction (1) Public Complaint (1) RAC (1) RITES (1) RORO (1) RTI (Right to Information 2005) (1) Rail Travel Coupons (R.T.C.) (1) Railway Act (1) Railway Rates Tribunal (RRT) (1) Rebooking of goods (1) Refund of Previous day (ROPD) (1) Refund on Warrants (1) Reservation Chart (1) Reservation Office (1) Reservation against Cancellation (RAC) (1) Reserved Coach (1) Reserved Train (1) Retiring Room Ticket (1) Returns (1) Roll on Roll Of Scheme (1) Rounding Off of Fare (1) Rules & Procedure (1) Rules for change in reservation or railway privilege pass (1) STBA (1) Season Ticket (1) Soldier Ticket (1) Special Freight Train Operation Scheme (SFTO) (1) Station Balance sheets. (1) Station Ticket Booking Agent (1) Suggestion book (1) Supplementary charge Ticket (1) Suvudha Trains (1) Syllabus (1) TSBE (1) Tejas Express (1) Telescopic Fare (1) Theft in train (1) Ticket - Definition (1) Ticket Can (1) Ticket Checking (1) Ticket Deposit Receipt (TDR) (1) Ticket Indents (1) Ticket checking stations (1) Tickets (1) Tickets booked through internet (1) Tickets checking (1) Touch Screen Based Enquiry (1) Tourist Ticket (1) Transfer of Reservation Tickets (1) Traveling Ticket Examiner (TTE) (1) Tticket Collector (TC) (1) Types of Concessions (1) Types of Irregular Travel & Action (1) Types of Nippers. (1) Types of checks (1) Uday Express (1) Unreserved Ticket (1) Unreserved Ticketing System (UTS) (1) Unused Reserved Ticket (1) Upgradation of Class of Passengers (1) Value Payable System - VPS (1) Vigilance Angle (1) Vigilance Organization (1) Wait List Ticket (1) Waiting List (1) Waiting Room/ retiring Room (1) Wharfage Charges/General Rules. (1) YTSK (1) Yatri Ticket Suvidha Kendra (1) Yuva Trains (1) e t (1) g.15.05. Station outstanding & Its clearances (1) i -ticket & e-ticket (1) jtbs (1) modes of complaint. (1) redressal Complaints (1) बीजक प्रतियां लेखा कार्यलय को भेजना (1) मार्ग निशचित करना (1) मार्ग परिवर्तन (1) माल सुपुर्दगी पुस्तक (1) मूल्य देय पद्धति (1) सामान में अस्वीकृत वास्तुऐ (1)