Passenger Amenities - Waiting Room and Retiring Room

Waiting rooms:

1. Waiting rooms at stations are provided for the convenience of passengers.

2. Station masters have been instructed to open the waiting rooms two hours before the arrival of train and close after two hours of the departure of train to avoid unauthorized occupation

3. The passengers arriving by night trains may remain in waiting room till morning and the passenger leaving by night trains may remain in until their train leaves.

4. Separate waiting rooms are provided for passengers of different classes. Male passengers should not occupy waiting rooms marked for ladies.

5. A register is maintained in every waiting room under the custody of an attendant, wherein every passenger occupying the room should enter the particulars of their ticket/pass.

6. Ticket collectors have beeninstructed to check the waiting rooms at regular intervals and remove unauthorized persons.

Retiring Rooms and Dormitories:

1. AC and NON-AC Retiring Rooms and Dormitories are provided at several important stations. These serve as transit accommodation for passengers.

2. Only those holding a valid ticket for an inward/outward journey are eligible to apply for the use of Retiring Rooms and dormitory beds, at a reasonable cost.

3. Passenger is required to present his journey tickets along with the complete Application Form. The rooms/beds will be allotted by the Station Manager/ based on availability.

4. The genuineness of the passengers holding the ticket will be verified prior to the allotment of rooms/beds.

5. The charges will be collected for the 12/ 24 hours irrespective of period of stay.

6. In case the retiring room is occupied for more than one day, the charge from the subsequent day will be 25% more for each day.

7. Retiring Rooms can also be booked online through IRCTC website

प्रतीक्षालय

1. यात्रियों की सुविधा के लिये स्टेशनों पर प्रतीक्षालय की व्यवस्था की गयी है.

2.स्टेशन मास्टर्स को निर्देश दिये गये है की प्रतीक्षालय को गाड़ी के आगमन के दो घंटे पहले खोले और गाड़ी के प्रस्थान से दो घंटे बाद उसे बंद कर दे, ताकि अनाधिकृत व्यक्तियों का प्रवेश रोका जा सके

3. रात के गाडियों से आने वाले यात्री प्रतीक्षालय में सुबह तक रुक सकते है तथा रात के गाडियों से जाने वाले यात्री प्रतीक्षालय में उनकी गाड़ी के प्रस्थान तक रुक सकते है.

4. अलग - अलग श्रेणियों के यात्रियों के लिये अलग - अलग श्रेणी के प्रतीक्षालय की सुविधा है. महिला प्रतीक्षालयो में पुरुष यात्रियों प्रवेश वर्जित है.

5. प्रतीक्षालय में स्टेंडेंट के पास एक रजिस्टर रखा जाता है जिसमे वहा प्रवेश करने वाले यात्रियों के टिकट या पास का विवरण दर्ज करना चाहिये.

6. टिकट कलेक्टर्स को निर्देश दिये गये है की वह समय समय पर प्रतीक्षालयो की जांच करे, ताकि अनाधिकृत व्यक्तियों का प्रवेश रोका जा सके.

विश्रामालय तथा डार्मिटरीज -

1. यात्रियों की सुविधा के लिये प्रमुख स्टेशनों पर वातानुकूल एवं गैरतानुकूल विश्रामालय की व्यवस्था की गयी है.

2. स्टेशनों पर आने वाले तथा जाने वाले अधिकृत टिकटधारक यात्री ही विश्रामालय और डार्मिटरीज के बेड के लिये आवेदन कर सकते है. यह सेवा उचित मूल्य पर प्रदान की जायेगी.

3.आवेदन पत्र के साथ यात्री का टिकट प्रस्तुत करना आवश्यक है. उपलब्धता होने पर IRCTC व्दारा ऑनलाइन बुक किये जायेगे. स्टेशन मास्टर व्दारा रूम की उपलब्धता की पुष्टि करने पर ही आबंटन किया जायेगा.

4.यात्रियों के टिकट की वैधता कमरा या बेड रोल आबंटित करने से पहले की जायेगी.

5.ठहरने की अवधि के अनुसार 24 या 12 घंटे के लिये शुल्क जमा लार लिया जाएगा.

6. यदि एक दिन से अधिक समय के लिये विश्रामालय में रुकते है तो अगले दिन से 25% अधिक शुल्क लिया जाएगा.